Einladungs-E-Mail nicht angekommen

Wenn ein Organisations-Administrator Sie zu Vulgate eingeladen hat und die E-Mail nie angekommen ist, hier die schnelle Checkliste — gefolgt von dem, was zu tun ist, wenn keine der offensichtlichen Lösungen funktioniert.

1. 5 Minuten warten, dann Spam prüfen

Einladungen werden normalerweise innerhalb von 30 Sekunden zugestellt, können aber während Stoßzeiten einige Minuten dauern. Schauen Sie in Spam, Junk und (in Gmail) den Tab Werbung. Suchen Sie nach subject:Vulgate oder from:vulgate.ai.

Wenn Sie sie im Spam finden, markieren Sie sie als Kein Spam, damit zukünftige E-Mails normal ankommen.

2. Überprüfen, ob der Einladende die richtige Adresse eingegeben hat

Die häufigste Ursache ist ein Tippfehler auf Seiten des Einladenden. Bitten Sie den Administrator, der Sie eingeladen hat:

Einstellungen → Org-Einstellungen → Ausstehende Einladungen zu öffnen.
Die Zeile mit dem zu finden, was Ihre E-Mail sein sollte.
Die Schreibweise und Domain zu überprüfen (@longbeard.com vs. @longbeard.co usw.).
Falls falsch, auf das Dreipunkt-Menü zu klicken und Einladung löschen zu wählen, dann mit der richtigen Adresse erneut einzuladen.

3. Den Administrator bitten, erneut zu senden

Wenn die Adresse korrekt ist, bitten Sie den Administrator, aus derselben Zeile unter Ausstehende Einladungen Einladung erneut senden zu wählen. Manchmal kommt ein neuer Versand durch, wo der erste von einem vorübergehenden Filter abgefangen wurde.

4. E-Mail-Domain-Einschränkungen prüfen

Wenn die Organisation eine E-Mail-Domain-Einschränkung hat (vom Eigentümer unter Org-Einstellungen festgelegt), können nur Adressen auf der Erlaubt-Liste eingeladen werden. Wenn Ihre E-Mail nicht auf der Liste ist, sieht der Administrator beim Einladen einen klaren Fehler; wenn es erfolgreich ist und Sie trotzdem keine E-Mail erhalten, ist die Domain nicht das Problem.

5. Versuchen, sich direkt mit der eingeladenen Adresse zu registrieren

Als letzten Ausweg registrieren Sie sich unter vulgate.ai/auth/signup mit genau der E-Mail-Adresse, zu der Sie eingeladen wurden. Sobald Sie Ihre E-Mail bestätigt haben, öffnen Sie den Einladungslink, den der Administrator Ihnen gesendet hat (oder bitten Sie ihn, ihn erneut zu senden), um die Einladung anzunehmen.

Das funktioniert, weil Einladungen an die E-Mail gebunden sind, nicht an einen Benutzer. Sobald ein Konto für diese E-Mail existiert, kann die Einladung angenommen werden.

6. Unternehmensfilterung

Wenn Sie eine @firma.com- oder @schule.edu-Adresse haben, hält der Spam-Filter Ihrer IT-Abteilung möglicherweise die E-Mail zurück. Bitten Sie die IT-Abteilung, vulgate.ai und unsere Sendedomain mg.vulgate.ai (Mailgun) auf die Whitelist zu setzen. Nutzen Sie in der Zwischenzeit eine persönliche Gmail-Adresse, wenn Sie schnell Zugang benötigen.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn nichts davon funktioniert, schreiben Sie an info@vulgate.ai mit:

Dem Namen der Organisation, der Sie beitreten möchten.
Ihrer E-Mail-Adresse.
Der ungefähren Zeit, zu der die Einladung gesendet wurde.

Wir können das Zustellungsprotokoll überprüfen und entweder erneut senden, einen Wiederherstellungslink direkt senden oder mit dem Administrator zusammenarbeiten, um eine andere Adresse einzuladen.