El correo de invitación no llegó

Si un administrador de Organización te invitó a Vulgate y el correo nunca llegó, aquí está la lista de verificación rápida — seguida de qué hacer si ninguna de las soluciones obvias funciona.

1. Espera 5 minutos, luego revisa spam

Las invitaciones normalmente se entregan en 30 segundos, pero a veces tardan un par de minutos durante períodos de alto tráfico. Busca en Spam, Correo no deseado y (en Gmail) la pestaña Promociones. Busca subject:Vulgate o from:vulgate.ai.

Si lo encuentras en spam, marca No es spam para que futuros correos lleguen normalmente.

2. Confirma que quien te invitó escribió la dirección correcta

La causa más común es un error tipográfico del lado de quien invita. Pide al administrador que te invitó que:

Abra Configuración → Configuración de org. → Invitaciones pendientes.
Encuentre la fila con lo que debería ser tu correo.
Verifique la ortografía y el dominio (@longbeard.com vs @longbeard.co, etc.).
Si está mal, haga clic en el menú de tres puntos y elija Eliminar invitación, luego vuelva a invitar con la dirección correcta.

3. Pide al administrador que reenvíe

Si la dirección es correcta, pide al administrador que Reenvíe la invitación desde la misma fila de Invitaciones pendientes. A veces un envío nuevo pasa donde el primero fue atrapado por un filtro transitorio.

4. Verifica las restricciones de dominio de correo

Si la Organización tiene una restricción de dominio de correo activa (configurada por el Propietario en Configuración de org.), solo las direcciones en la lista permitida pueden ser invitadas. Si tu correo no está en la lista, el administrador verá un error claro al invitar; si tiene éxito y aún no recibes el correo, el dominio no es el problema.

5. Intenta registrarte directamente con la dirección invitada

Como último recurso, regístrate en vulgate.ai/auth/signup usando exactamente la dirección de correo a la que fuiste invitado. Una vez que confirmes tu correo, abre el enlace de invitación que el administrador te envió (o pídele que lo reenvíe) para aceptar.

Esto funciona porque las invitaciones están vinculadas al correo, no a un usuario. Tan pronto como existe una cuenta para ese correo, la invitación puede ser reclamada.

6. Filtrado corporativo

Si estás en una dirección @empresa.com o @escuela.edu, el filtro de spam de tu departamento de TI puede estar reteniendo el correo. Pide a TI que incluya en la lista blanca vulgate.ai y nuestro dominio de envío mg.vulgate.ai (Mailgun). Usa una dirección personal de Gmail mientras tanto si necesitas acceso rápido.

8. Contáctanos

Si nada de lo anterior funciona, envía un correo a info@vulgate.ai con:

El nombre de la Organización a la que intentas unirte.
Tu dirección de correo electrónico.
La hora aproximada en que se envió la invitación.

Podemos consultar el registro de entrega y reenviar, enviar un enlace de recuperación directamente, o trabajar con el administrador para invitar a una dirección diferente.