L'email di invito non è arrivata

Se un amministratore dell'Organizzazione ti ha invitato a Vulgate e l'email non è mai arrivata, ecco la checklist rapida — seguita da cosa fare se nessuna delle soluzioni ovvie funziona.

1. Aspetta 5 minuti, poi controlla lo spam

Gli inviti vengono solitamente consegnati entro 30 secondi, ma a volte impiegano un paio di minuti durante periodi di alto traffico. Guarda in Spam, Posta indesiderata e (in Gmail) nella scheda Promozioni. Cerca subject:Vulgate o from:vulgate.ai.

Se lo trovi nello spam, contrassegnalo come Non spam così le email future arrivano normalmente.

2. Conferma che chi ha invitato abbia scritto l'indirizzo giusto

La causa singola più comune è un errore di battitura da parte di chi ha invitato. Chiedi all'amministratore che ti ha invitato di:

Aprire Impostazioni → Impostazioni Org → Inviti in sospeso.
Trovare la riga con quello che dovrebbe essere il tuo email.
Verificare l'ortografia e il dominio (@longbeard.com vs @longbeard.co, ecc.).
Se sbagliato, cliccare il menu a tre punti e scegliere Elimina invito, poi reinvitare con l'indirizzo corretto.

3. Chiedi all'amministratore di reinviare

Se l'indirizzo è corretto, chiedi all'amministratore di Reinviare invito dalla stessa riga Inviti in sospeso. A volte un nuovo invio passa dove il primo è stato catturato da un filtro transitorio.

4. Controlla le restrizioni del dominio email

Se l'Organizzazione ha una restrizione del dominio email attiva (impostata dal Proprietario sotto Impostazioni Org), solo gli indirizzi nella lista consentita possono essere invitati. Se la tua email non è nella lista, l'amministratore vedrà un errore chiaro durante l'invito; se ha successo e ancora non ricevi l'email, il dominio non è il problema.

5. Prova a registrarti direttamente con l'indirizzo invitato

Come ultima risorsa, registrati su vulgate.ai/auth/signup usando l'indirizzo email esatto a cui sei stato invitato. Una volta confermata la tua email, apri il link di invito che l'amministratore ti ha inviato (o chiedigli di reinviarlo) per accettare.

Questo funziona perché gli inviti sono associati all'email, non a un utente. Non appena esiste un account per quell'email, l'invito può essere reclamato.

6. Filtraggio aziendale

Se sei su un indirizzo @company.com o @school.edu, il filtro antispam del tuo dipartimento IT potrebbe trattenere l'email. Chiedi all'IT di aggiungere alla whitelist vulgate.ai e il nostro dominio di invio mg.vulgate.ai (Mailgun). Usa un indirizzo Gmail personale nel frattempo se hai bisogno di accesso rapido.

7. Contattaci

Se nulla di quanto sopra funziona, scrivi a info@vulgate.ai con:

Il nome dell'Organizzazione a cui stai cercando di unirti.
Il tuo indirizzo email.
L'ora approssimativa in cui l'invito è stato inviato.

Possiamo consultare il log di consegna e reinviare, inviare un link di recupero direttamente, o lavorare con l'amministratore per invitare un indirizzo diverso.